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Virus, spam, phishing e sicurezza informatica

Il servizio raccoglie indicazioni operative e buone pratiche per aumentare la sicurezza e la stabilità del proprio computer e per proteggere la posta elettronica da virus, spam e phishing.

La principale misura di sicurezza indicata è mantenere il sistema operativo e le applicazioni installate aggiornati all’ultima versione. La Scuola prevede un protocollo di aggiornamento e installazione remota di applicativi, patch o upgrade di sistema sui computer fissi del personale tramite il software Autotask.

La scheda descrive inoltre gli strumenti antivirus messi a disposizione dalla Scuola, le modalità di filtraggio dello spam e le principali cautele da adottare per riconoscere ed evitare i tentativi di phishing.

Per richieste o segnalazioni relative alla sicurezza informatica è indicato l’indirizzo email security@sns.it.

Funzionalità

• Fornire buone pratiche per aumentare la sicurezza e la stabilità del computer.
• Indicare l’importanza degli aggiornamenti di sistema, delle patch e degli upgrade applicativi.
• Descrivere il protocollo di aggiornamento e installazione remota previsto dalla Scuola per i computer fissi del personale.
• Segnalare gli strumenti antivirus messi a disposizione dalla Scuola.
• Descrivere gli strumenti disponibili per ridurre lo spam nella posta elettronica.
• Fornire criteri per riconoscere email di phishing e ridurre il rischio di frodi informatiche.

Prerequisiti

• Disporre di un computer utilizzato nell’ambito delle attività della Scuola.
• Utilizzare la posta elettronica e conoscere il proprio programma o servizio di posta.
• Per gli aggiornamenti remoti, utilizzare un computer fisso del personale incluso nel protocollo previsto dalla Scuola.
• Per il filtraggio email, poter configurare il proprio programma di posta elettronica.

Realizzato per

Allievi e allieve, Docenti e personale di ricerca, Personale tecnico amministrativo e bibliotecario

Per iniziare

1. Mantenere il sistema operativo aggiornato all’ultima versione disponibile.
2. Mantenere le applicazioni installate aggiornate all’ultima versione disponibile.
3. Usare gli strumenti antivirus indicati dalla Scuola.
4. Utilizzare il filtraggio Webmail definito dagli amministratori della posta elettronica per l’intera comunità della Scuola.
5. Configurare, se necessario, il programma di posta elettronica per filtrare i messaggi indesiderati.
6. Impostare il programma di posta elettronica affinché i messaggi ritenuti spam siano spostati direttamente nella cartella “Junk” o “Spam”.
7. Verificare con attenzione l’oggetto delle email e diffidare di messaggi con toni o caratteri non professionali.
8. Controllare l’indirizzo email del mittente prima di considerare attendibile un messaggio.
9. Prestare attenzione a errori grammaticali o parole errate nel corpo dell’email.
10. Diffidare da email che richiedono informazioni personali, credenziali o codici di accesso.
11. Prima di aprire un link, verificare che l’indirizzo di destinazione corrisponda a quello visualizzato nel testo dell’email.
12. Non aprire allegati se non si è sicuri della provenienza dell’email.
13. Per richieste o segnalazioni relative alla sicurezza informatica, scrivere a security@sns.it.