Recupero / reimpostazione password

Il servizio di recupero e reimpostazione password consente agli utenti della Scuola che hanno dimenticato o smarrito la propria password SNS di generarne una nuova in autonomia. La procedura è guidata e richiede la verifica dell’identità tramite i recapiti registrati nei sistemi della Scuola.

Accedi al servizio

Funzionalità

Recupero della password in caso di smarrimento o dimenticanza.
Procedura sicura di verifica dell’identità tramite indirizzo email o numero di cellulare registrato per il recupero.
Generazione immediata di una nuova password conforme alle policy di sicurezza ICT della Scuola.
Accesso ripristinato a tutti i servizi collegati all’account SNS (posta elettronica, rete Wi-Fi, VPN, piattaforme online).

Prerequisiti

Account SNS attivo: indispensabile per poter utilizzare la procedura di reimpostazione.
Recapiti aggiornati: è necessario che nei sistemi della Scuola siano registrati correttamente email o numero di cellulare per la verifica dell’identità.
Connessione protetta: accesso consentito solo dalla rete interna della Scuola o tramite VPN, in conformità alle politiche ICT in vigore.
Browser aggiornato: si raccomanda l’utilizzo di un browser recente e compatibile (Chrome, Firefox, Safari, Edge, ecc.).

Realizzato per

Allievi e allieve, Docenti e personale di ricerca, Personale tecnico amministrativo e bibliotecario

Per iniziare

Accedere a password.sns.it
Inserire il proprio nome utente
Se il nome utente è riconosciuto vengono proposte le opzioni di recupero disponibili (SMS e email)
Selezionare l’opzione di recupero proposta e risolvere il captcha di sicurezza e confermare
Inserire il codice di verifica inviato via SMS o email e confermare il codice
Nella schermata successiva sarà possibile impostare un nuova password secondo le indicazioni definite nel tab istruzioni

FAQ

Se la pagina di reimpostazione password segnala Nome Utente non trovato in rosso verificare di avere inserito il nome utente correttamente e senza errori. Se il nome è stato inserito correttamente probabilmente l'account è scaduto, contattare il servizio helpdesk.

Per accedere a tutti i servizi online della Scuola bisogna usare l'account istituzionale @sns.it.

Nel caso di problemi di autenticazione si può usare la procedura di recupero password.

Se non si riuscisse a risolvere il problema neanche in questo modo allora si può contattare il servizio di Help Desk.

Se il menù a tendina che dovrebbe consentire di scegliere lo strumento di recupero (mail o cellulare) risulta vuoto è necessario contattare il servizio helpdesk fornendo un riferimento per il recupero e lo username da associare oltre ad un documento valido per il riconoscimento, in alternativa recarsi negli uffici dell'helpdesk in orario di apertura per un riconoscimento di persona.

Quando si imposta o si cambia la password dell'account istituzionale è necessario che la nuova password soddisfi i seguenti requisiti:

La lunghezza minima della password è 15 caratteri

i caratteri devono essere caratteri ASCII standard (32-126). Ossia inclusi in questo elenco:
!"#$%&'()*+,-./ 0123456789 :;<=>?@ ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ [\]^_` abcdefghijklmnopqrstuvwxyz {|}~

la password deve contenere almeno 3 delle seguenti categorie:
- caratteri minuscoli
- caratteri maiuscoli
- numeri
- segni di interpunzione

non deve contenere il proprio nome né cognome

non può essere una parola contenuta nel dizionario

non deve contenere caratteri diacritici (accentati)

Ultima modifica: 03/06/2026