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Help Desk
Prima di contattare direttamente il supporto tecnico, ti invitiamo gentilmente a seguire questi passaggi:
1. Consulta le FAQ
Le risposte ai problemi più comuni sono disponibili nella sezione delle FAQ e possono aiutarti a risolvere autonomamente molte situazioni.
2. Verifica la documentazione
La documentazione tecnica e le guide operative sono costantemente aggiornate e contengono informazioni dettagliate su procedure, configurazioni e strumenti disponibili.
Se dopo aver consultato le risorse sopra indicate non hai trovato una risposta al tuo problema puoi contattare il nostro team di supporto tramite uno dei seguenti canali:
- Telefono: +39 050 6133533
- Email: helpdesk@sns.it
L’helpdesk è disponibile dal lunedì al venerdì in orario di ufficio:
- Mattina: 9:00 – 13:00
- Pomeriggio: 14:00 – 17:00
Ti chiediamo cortesemente, nel caso di contatto via email, di includere tutte le informazioni utili per l’identificazione del problema, come ad esempio:
- Il tuo nome e cognome
- Il tipo di dispositivo o servizio coinvolto
- Una descrizione sintetica ma chiara del problema
- Eventuali messaggi di errore visualizzati
- Da quando si verifica il problema
Queste informazioni ci aiuteranno a fornirti un’assistenza più rapida ed efficace.
Grazie per la collaborazione.