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Reimposta la password

Se hai dimenticato la password, è possibile reimpostarla.
Questa procedura non è uguale alla modifica della password, ma è dedicata a quegli utenti che hanno smarrito la propria password e non possono fornirla durante i passaggi standard del cambio password.

Come reimpostare automaticamente la password

Gli utenti che hanno preventivamente inserito nel sistema le informazioni per il recupero automatico della password (numero di cellulare e/o email alternativa), possono procedere secondo le indicazioni che seguono.

  • Accedere alla pagina password.sns.it/accounts/Reset;
  • Selezionare dove si vuole ricevere il codice di verifica tra quelli preventivamente inseriti (e-mail alternativa o numero di cellulare) e digitare i caratteri presenti nell’immagine
  • Premere continua
  • Seguire le istruzioni ricevute e inserire una nuova password

Una volta terminata la procedura di reimpostazione della password ricordarsi di aggiornare le credenziali di accesso alla rete in tutti i dispositivi connessi.

E quando il recupero automatico non è possibile?

Nel caso di mancata registrazione dell'utente al servizio Self Service Password (l’utente non ha quindi inserito preventivamente le informazioni per il recupero automatico) il rilascio di una nuova password è possibile in presenza, previo appuntamento, presso la reception del Palazzo del Castelletto, da LUN a VEN, dalle 9:30 alle 13:00.

In caso di documentata impossibilità a ritirare personalmente le credenziali, è possibile utilizzare una delle seguenti modalità, indicando l'indirizzo email al quale si desidera che la nuova password sia spedita:

  • inviare all'indirizzo PEC della Scuola tramite PEC personale una richiesta di reset password
  • inviare all'indirizzo helpdesk@sns.it una richiesta di reset password in formato PDF firmato digitalmente
  • inviare all'indirizzo helpdesk@sns.it da indirizzo mail istituzionale riconducibile all'utente una richiesta di reset password con allegata scansione di documento di identità valido e in corso

Cosa fare se l'account risulta scaduto o disattivato?

Nel caso in cui l'account sia stato disattivato ad esempio per scadenza del rapporto di collaborazione con la Scuola, l'utente dovrà contattare la propria segreteria di competenza che provvederà a inviare richiesta formale di estensione di validità dell'account.