La Scuola Normale offre ai docenti, al personale tecnico amministrativo e in alcuni casi agli studenti la possibilità di installare alcuni prodotti software di utilità generale, di cui provvede a gestire periodicamente le licenze e a fornire aggiornamenti.
Gli utenti afferenti la SNS possono richiedere assistenza di supporto tecnico attraverso sistema di ticket per il software disponibile in Ateneo.