Vai al contenuto

• Home Page
• Scuola Normale Superiore
• Primary Menu [IT]
  • Gruppi di servizi
    • Strumenti per la ricerca
      • High Performance Computing
      • IRIS per la gestione del catalogo dei prodotti della ricerca
      • Organizzazione e gestione eventi scientifici (piattaforma Indico)
      • Research Survey: questionari online per la ricerca
      • Sito Federato: un modello per siti web
      • UniFind: competenze e ricerca della Scuola
    • I miei dati e documenti
      • U-Web - I miei dati fiscali e previdenziali
      • U-web - I miei documenti (cedolino e CU)
      • U-web - Il mio profilo
      • U-Web - Le mie missioni
      • U-web - Valutazione prestazioni
      • U-Web Formazione
    • Didattica e formazione
      • Agenda web per studenti e docenti
      • Esse3: Servizi di segreteria e didattica
      • GDA: Gestione Didattica Ateneo
      • MySNS – L’app per la didattica della Scuola Normale
      • Prenotazione aule per la didattica ed eventi istituzionali
      • Prenotazione individuale degli spazi
      • U-web - InTime
    • Comunicazione e collaborazione
      • Google Calendar
      • Google Drive
      • Google Mail
      • Google Meet
      • Kalliope CTI4
      • Mailing list e gruppi
      • Mailing list istituzionali
      • Microsoft Teams – collaborazione e didattica online
      • Office 365
      • Policy generali ICT
      • Strumenti social e community
      • Telefonia fissa VoIP
      • Telefonia mobile
    • Licenze software, storage e infrastrutture
      • Backup e disaster recovery
      • Copernico: File server amministrativo
      • Licenze Mathematica per studenti e docenti
      • Licenze Matlab per studenti e docenti
      • Licenze Overleaf per studenti e docenti
    • Sicurezza Informatica
      • Certificati di sicurezza per siti web SNS
      • Creazione di una password efficace
      • Mappatura dei servizi informatici e degli amministratori di sistema
      • Virus, spam, phishing e sicurezza informatica
      • Gestione di un’emergenza di sicurezza informatica
    • Strumenti gestionali
      • Badge & accessi: Selesta VAM
      • Badge e accessi: CHECK&IN
      • Cartellino: TIME@WEB
      • Dashboard analisi dati (BI)
      • Docusign
      • E-Voting: Sistema di voto elettronico
      • ElixForms: Modulistica online
      • Firmosemplice
      • Mensa: Ristocloud
      • PAT: Portale Amministrazione Trasparente
      • Portale pagamenti PagoPA
      • Ser.Se RDA: richiesta e rimborso missioni
      • SPRINT: Pianificazione strategica e gestione della performance
      • Survey: sondaggi e questionari online
      • Titulus Organi
      • U-Sign
      • U-web - Monitoraggio canone
      • Mensa: TIME@LUNCH
      • U-Gov
      • U-Budget
      • TITULUS - Protocollo e gestione documentale
    • Account e rete
      • Accesso da remoto (VPN)
      • Account @alumni.sns.it
      • Account istituzionale
      • Cambio password
      • Recupero / reimpostazione password
      • WiFi SNS
      • Rete Wi-Fi per ospiti e visitatori (GuestSNS)
      • WiFi eduroam
      • Policy di utilizzo della rete
  • Come fare per
  • Help Desk
• Secondary Menu [IT]
  • Faq
    • Un servizio informatico può essere privo di amministratore di sistema?
    • Quali informazioni devono essere indicate per ogni servizio informatico?
    • Chi deve compilare la mappatura dei servizi informatici?
    • Quali elementi non devono essere usati nella password?
    • Cosa succede se il certificato non è valido?
    • Quali informazioni devono essere indicate nella richiesta?
    • A chi deve essere inviata la richiesta di certificato di sicurezza?
    • Come è possibile utilizzare Copernico su macOS, Linux e dispositivi mobili?
    • Quali regole devono essere rispettate nell'utilizzo dello spazio di archiviazione di Copernico?
    • Come si accede a Copernico e come si configura la sincronizzazione delle cartelle?
    • Come è possibile richiedere il recupero di file cancellati?
    • Quale indirizzo email deve essere utilizzato per la registrazione a Overleaf?
    • È possibile collaborare con altri utenti sullo stesso documento LateX ?
    • È necessario installare LaTeX sul proprio computer per utilizzarlo?
    • Non risultano strumenti di recupero disponibili
    • Quali servizi sono disponibili dopo la registrazione?
    • Il sistema risponde con "Nome Utente non trovato"
    • Cosa fare se la Activation Key di Mathematica non viene mostrata dopo il Submit?
    • Come posso richiedere una licenza software?
    • Quali dati possono essere modificati direttamente dall'utente da U-web?
    • Chi può accedere al cruscotto U-web Monitoraggio canone?
    • È disponibile una guida per le operazioni di voto?
    • Cosa posso fare in caso di problemi di accesso al sistema di voto?
    • Quali credenziali devono essere utilizzate per accedere al sistema di voto?
    • Viene rilasciata una ricevuta del pagamento?
    • È possibile effettuare un pagamento senza avviso?
    • Cos’è il codice IUV?
    • Dove è disponibile la documentazione del sistema?
    • Quali contenuti devono essere pubblicati sul PAT?
    • È possibile salvare una richiesta senza inviarla?
    • È possibile richiedere un rimborso prima della conclusione della missione?
    • Non riesco ad accedere a Ser.Se RDA cosa posso fare?
    • A cosa serve SPRINT?
    • Dove posso trovare documentazione o video tutorial per IRIS?
    • Come si accede ad IRIS?
    • Come installo Kalliope CTI su iOS?
    • Come installo KalliopeCTI4 su Adroid?
    • Come installo KalliopeCTI4 su Windows/Mac/Linux?
    • Un relatore esterno invitato può condividere materiale durante la lezione?
    • In didattica mista, perché in aula vedono la modalità relatore mentre online le slide sono corrette? Come risolvere?
    • Come posso condividere un PowerPoint senza caricarlo su Teams mantenendo visibili studenti e chat?
    • Perché non riesco a caricare un PDF in Teams per presentarlo?
    • Posso trasferire il ruolo di organizzatore ad un collega?
    • Perché non riesco a scaricare la lista dei partecipanti al meeting?
    • Perché non riesco a condividere l’audio della presentazione in Teams su Mac?
    • Posso utilizzare Teams contemporaneamente su due dispositivi, ad esempio un iPad e un laptop?
    • L'audio non funziona su Teams su Mac, mentre con altre applicazioni sì: perché?
    • Perché quando cerco di condividere qualcosa in Teams si apre una finestra nella parte bassa dello schermo ma è vuota?
    • Un utente esterno non accede a Teams e risulta come membro con email @sns.it: perché?
    • Nei meet è possibile coinvolgere utenti esterni?
    • Le lezioni registrate con Microsoft Teams restano sempre disponibili?
    • Chi può accedere a Microsoft Teams della Scuola?
    • Cosa succede se non restituisco il materiale assegnato?
    • Posso utilizzare il servizio di telefonia mobile per uso personale?
    • Chi può usare il Modulo Consiglieri Senatori?
    • Chi fornisce supporto per la piattaforma U-Budget di Cineca?
    • Chi può accedere alla piattaforma U-Budget di Cineca?
    • Come posso iscrivermi a SNS Agorà?
    • Come si ottiene il software da installare sul PC?
    • Come si accede a Office 365?
    • Chi può utilizzare Microsoft 365 alla SNS?
    • Come posso far abilitare un collega ad una determinata funzione?
    • Che ruolo ha Titulus nella fatturazione elettronica?
    • Come si consulta la guida online di U-GOV?
    • Quali aree gestisce U-GOV?
    • È possibile condividere file con altri utenti?
    • Come si accede a Google Drive della SNS?
    • È possibile condividere il proprio calendario?
    • Come si accede a Google Calendar della SNS?
    • Cosa succede alla casella dopo la conclusione del rapporto con la Scuola?
    • Come si accede alla casella email SNS?
    • Come si accede all'elenco di tutti i gruppi della Scuola?
    • Come si modificano le autorizzazioni dei gruppi?
    • Come si crea un nuovo gruppo in Google Groups?
    • È possibile includere utenti esterni alla Scuola nei gruppi?
    • Come installare GlobalProtect Agent su Mac?
    • Come installare GlobalProtect Agent su Windows?
    • Come installare VPN su Linux?
    • A chi possono rivolgersi gli uffici per la formazione?
    • A cosa serve ElixForms?
    • Qual è l’e-mail del servizio?
    • Quali documenti devono essere consultati per compilare registri e diario?
    • Che cosa consente di rendicontare InTime?
    • Cosa fare se la VPN non funziona dopo l'installazione?
    • Cosa fare se si verificano problemi durante l'installazione di GlobalProtect Agent?
    • A chi è possibile scrivere per informazioni sul servizio?
    • Quali credenziali servono per accedere?
    • Chi può usare Time@Web?
    • Come verifico se la VPN è attiva sul mio computer?
    • Perché i miei dispositivi non si connettono più alla rete WiFi-SNS?
    • Il mio dispositivo Android non si connette alla rete WiFi-SNS pur avendo inserito le credenziali corrette: cosa devo fare?
    • Come si configura il WiFi su Mac?
    • Come configurare il WiFi su Windows?
    • Un ospite di un'altra università può connettersi alla rete wifi della Scuola tramite eduroam?
    • Un utente SNS può usare eduroam anche all'estero?
    • Quali sono i criteri per la scelta di una nuova password?
    • Non riesco ad autenticarmi ai servizi SNS cosa posso fare?
    • Modalità di accesso, attivazione e disattivazione della piattaforme Survey e Research Survey.
    • È necessario avere competenze tecniche per utilizzare Survey?
    • Come vengono gestiti i dati raccolti da Survey?
    • È possibile creare sondaggi anonimi?
    • Che strumento posso usare per creare sondaggi e questionari?
    • A chi è rivolto il servizio del Sito Federato?
    • Come posso richiedere un sito web istituzionale?
    • Chi può utilizzare GDA?
    • E' possibile con Indico gestire l'iscrizione a un evento?
    • E' possibile limitare l'accesso a un evento su Indico?
    • Esiste una piattaforma per la gestione di eventi e workshop scientifici?
    • Chi può creare eventi su Indico?
    • Dove vedo i miei voti d’esame?
    • Posso accedere a Esse3 con il mio account di Ateneo?
    • Chi devo contattare in caso di problemi di accesso a Esse3?
    • Si può richiedere la creazione di una nuova dashboard o di un report personalizzato?
    • È possibile consultare le dashboard con un account SNS?
    • Posso accedere alle dashboard al di fuori della rete dalle Scuola?
    • E' possibile consultare il menu del giorno?
    • Chi può accedere alla mensa della Scuola?
    • Perché la casella @alumni.sns.it ha una capienza limitata e non include i servizi Google Workspace (Drive, Calendar, ecc.)?
    • A cosa serve l’account @alumni.sns.it?
    • Il contenuto del mio account @sns.it sarà trasferito automaticamente su @alumni.sns.it?
    • Posso mantenere sia l’account @sns.it sia quello @alumni.sns.it?
    • Come posso cambiare la password dell’account?
    • Qual è la capienza dell’account @alumni.sns.it?
    • L’account @alumni.sns.it ha una scadenza
    • Come si ottiene l’account @alumni.sns.it?
    • Chi ha diritto a un indirizzo @alumni.sns.it?
    • Disattivazione del badge
    • Cosa fare in caso di smarrimento o furto del badge
    • Come richiedere il prolungamento della validità badge
    • Come segnalare eventuali malfunzionamenti del badge
    • Come richiedere l'accesso a un nuovo varco
    • Come verificare la disponibilità di uno spazio?
    • Posso selezionare gli insegnamenti a cui sono interessato per la app MySNS?
    • Posso consultare gli orari delle lezioni di un docente?
    • Come faccio ad usare DocuSign?
    • La firma elettronica tramite DocuSign ha validità legale?
    • Come posso firmare un documento ricevuto tramite DocuSign?
  • Progetti
    • Il nuovo portale per l’orientamento universitario
    • Gateway Cineca a PagoPA
    • Tema WordPress per laboratori e centri di ricerca
  • Welcome kit
    • Welcome kit per studenti e studentesse
    • Welcome kit per docenti e personale di ricerca
    • Welcome kit per ospiti
    • Welcome kit per visiting
    • Welcome kit per il personale tecnico amministrativo e bibliotecario
• Header Menu [IT]
  • Notizie
    • È online il nuovo portale IT
    • La Normale citata da Designers Italia: il chatbot di orientamento tra i casi d’uso del nuovo kit per assistenti virtuali della PA
• Footer Menu [IT]
  • Privacy policy
  • Riuso
  • Chi siamo
    • Mattia Bondanza
    • Luca Tavanti
    • Andrea Ficini
    • Sergio Fenicia
    • Mariano Mirra
    • Alberto Coduti
    • Lucio Pileggi
    • Federico Calzolari
    • Sandra Marrocco
    • Adolfo Baroni
    • Stefano Tirabassi
    • Andrea Palla
    • Daniela Conforti
    • Stefano Scuderi
    • Lorenzo Aiani
    • Simona Facchini
    • Laura Magli
    • Marcella Monreale
    • Andrea Salvadori
    • Claudio Battaglino
    • Michele Fiaschi
  • Mappa del sito
• Useful Links Menu [IT]
  • Accessibilità
  • Documentazione
  • Luoghi
    • Complesso San Silvestro
    • Palazzo del Castelletto
    • Palazzo dei Cavalieri